Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o IPTV Portugal recolhe, utiliza e protege as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e serviços.

1. Informações que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informações:

1.1 Informações de Contacto

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone/WhatsApp

1.2 Informações de Pagamento

• Dados de transação (não armazenamos dados de cartão de crédito)
• Histórico de pagamentos
• Método de pagamento utilizado

1.3 Informações Técnicas

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Sistema operativo
• Cookies e dados de navegação

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações para:

• Fornecer e gerir o serviço IPTV
• Processar pagamentos e transações
• Enviar credenciais de acesso e instruções
• Fornecer suporte técnico
• Enviar comunicações sobre o serviço (renovações, atualizações)
• Melhorar a qualidade do nosso serviço
• Cumprir obrigações legais

3. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações
• Acesso restrito a informações pessoais
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Atualizações regulares de segurança

4. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Processadores de pagamento (para processar transações)
• Autoridades legais (quando exigido por lei)
• Prestadores de serviços de confiança (suporte técnico, hospedagem)

5. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao esquecimento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à limitação: Restringir o processamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados

6. Cookies

O nosso website utiliza cookies para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Analisar o tráfego do website
• Personalizar conteúdo
• Lembrar preferências do utilizador

Pode gerir as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Período de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer o serviço contratado
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Executar os nossos contratos

Após o término da relação contratual, os dados são eliminados ou anonimizados no prazo de 2 anos, exceto quando a lei exige conservação por período superior.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Garantimos que todas as transferências internacionais cumprem com o RGPD através de:

• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações de proteção de dados adequadas

9. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que consulte regularmente esta política.

10. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:

• Email: privacidade@iptvportugal.pt
• WhatsApp: +33 7 55 52 04 97
• Morada: Rua do Comércio 123, 1000-001 Lisboa, Portugal

11. Autoridade de Controlo

Se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

• Website: www.cnpd.pt
• Email: geral@cnpd.pt