Tudo o que Precisa de Saber

Respostas às perguntas mais comuns sobre o nosso serviço IPTV Portugal

O que é IPTV Portugal?

IPTV Portugal é um serviço de televisão por internet (Internet Protocol Television) que permite assistir a 25.000+ canais ao vivo através da sua conexão internet. O nosso serviço inclui:

  • Todos os canais portugueses e internacionais
  • Canais de 80+ países
  • 70.000 filmes e séries via VOD
  • Qualidade 4K, FHD, HD e SD
  • Compatível com Smart TV, Fire Stick, Android, iOS, PC e MAG
Em que dispositivos posso usar o IPTV Portugal?

O IPTV Portugal é compatível com praticamente todos os dispositivos:

  • Smart TVs: Samsung, LG, Android TV, Sony
  • Android TV Box: X96, Mi Box, Formuler, Nvidia Shield
  • Amazon: Fire Stick, Fire TV, Fire Cube
  • Smartphones/Tablets: Android e iOS (iPhone/iPad)
  • Computadores: Windows, Mac, Linux
  • Outros: MAG Box, Enigma2, Kodi

Fornecemos guias de instalação detalhados para todos os dispositivos.

Quais canais estão incluídos?

O nosso serviço inclui mais de 25.000 canais organizados por categorias:

  • Canais Portugueses: Todos os canais generalistas, notícias, entretenimento e cultura
  • Desporto: Canais de desporto nacionais e internacionais, eventos PPV ao vivo
  • Filmes: Canais de cinema premium e biblioteca VOD com 70.000+ títulos
  • Canais Brasileiros: Todos os canais abertos e fechados do Brasil
  • Internacional: Canais de 80+ países (UK, USA, Espanha, França, etc.)
  • Infantil: Canais infantis nacionais e internacionais
Como funciona o teste grátis?

Oferecemos um teste gratuito de 5 horas para que possa experimentar o nosso serviço antes de comprar:

  • Sem necessidade de dados de pagamento
  • Acesso completo a todos os canais
  • Ativação imediata
  • Sem compromisso

Para solicitar o teste, basta contactar-nos via WhatsApp (+33755520497) ou preencher o formulário de contacto.

Quanto tempo demora a ativação?

A ativação é imediata após confirmação do pagamento:

  • MB Way: Ativação em 1-5 minutos
  • Multibanco: Ativação em 5-15 minutos
  • PayPal: Ativação em 1-5 minutos
  • Criptomoedas: Ativação em 5-30 minutos

Recebe as credenciais de acesso por email e WhatsApp com instruções detalhadas de instalação.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento seguras:

  • MB Way - Pagamento instantâneo
  • Multibanco - Referência bancária
  • PayPal - Pagamento seguro internacional
  • Transferência Bancária - IBAN português
  • Criptomoedas - Bitcoin, Ethereum, USDT

Todos os pagamentos são processados de forma segura e discreta.

Posso usar em vários dispositivos ao mesmo tempo?

Os nossos planos incluem 1 ligação simultânea por defeito. Isto significa que pode usar o serviço num dispositivo de cada vez.

No entanto, pode instalar e configurar o serviço em múltiplos dispositivos (Smart TV, telemóvel, tablet), mas só pode assistir em um deles simultaneamente.

Se precisar de mais ligações simultâneas (por exemplo, para familiares na mesma casa), contacte-nos para planos multi-screen com desconto.

O serviço funciona fora de Portugal?

Sim! O IPTV Portugal funciona em qualquer lugar do mundo com uma conexão internet estável.

Muitos dos nossos clientes são portugueses que vivem no estrangeiro (Espanha, França, Suíça, Luxemburgo, UK, USA, etc.) e usam o nosso serviço para assistir aos canais de Portugal.

Recomendamos uma conexão de pelo menos 10 Mbps para streaming em HD e 25 Mbps para 4K.

Preciso de VPN para usar?

Não é obrigatório. O nosso serviço funciona sem VPN na maioria dos países.

No entanto, se estiver num país com restrições de internet ou se o seu ISP (fornecedor de internet) bloquear tráfego IPTV, recomendamos o uso de uma VPN para garantir o acesso contínuo.

VPNs recomendadas: NordVPN, ExpressVPN, Surfshark.

Qual é a qualidade do streaming?

O nosso serviço oferece múltiplas qualidades de streaming:

  • 4K Ultra HD - Para canais e conteúdos compatíveis
  • Full HD (1080p) - Qualidade premium para a maioria dos canais
  • HD (720p) - Boa qualidade para conexões mais lentas
  • SD (480p) - Para conexões limitadas

Os nossos servidores utilizam tecnologia anti-freeze para garantir streaming estável sem buffering.

Como funciona o suporte técnico?

Oferecemos suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana:

  • WhatsApp: +33 7 55 52 04 97 (resposta em minutos)
  • Email: suporte@iptvportugal.pt
  • Telegram: Disponível mediante pedido

O nosso equipa técnica pode ajudar com:

  • Instalação e configuração
  • Resolução de problemas
  • Atualização de listas
  • Dúvidas gerais
Posso cancelar a subscrição?

Sim, pode cancelar a qualquer momento. Não temos período de fidelização.

No entanto, como se trata de um serviço pré-pago, não efetuamos reembolsos após a ativação, exceto nos seguintes casos:

  • Problemas técnicos não resolvidos pelo nosso suporte
  • Dentro do período de garantia de 7 dias (para planos anuais)

Para cancelar a renovação automática, contacte-nos antes do final do período atual.

O que é o Catch-up TV?

Catch-up TV é uma funcionalidade que permite ver programas que já passaram até 7 dias atrás.

Por exemplo, se perdeu o jogo do seu clube ontem, pode voltar atrás no tempo e ver a repetição através da funcionalidade catch-up.

Esta funcionalidade está disponível na maioria dos canais portugueses e de desporto.

O que é o EPG (Guia de Programação)?

EPG (Electronic Program Guide) é o guia de programação eletrónico que mostra:

  • Programação atual e futura dos canais
  • Informações sobre os programas
  • Horários de início e fim
  • Sinopses de filmes e séries

O nosso EPG está disponível para todos os canais portugueses e principais canais internacionais.

Ainda tem dúvidas?

Estamos disponíveis 24/7 para ajudar. Contacte-nos via WhatsApp para resposta imediata.

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